اتفاقية الخدمة

شروط الخدمة

الإصدار 1.0 — يسري اعتباراً من 11 يونيو 2026

الموقع: https://po-trade.com

١. الموافقة على الشروط

تُشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية مُلزِمة بين شركة بوينت اف تريد ("بوينت اف تريد"، "نحن"، "نا") وبينك أو الجهة التي تمثّلها ("أنت"، "العميل")، وتحكم وصولك إلى موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا واستخدامك لها (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات"). وبإنشائك حساباً أو شرائك أو استخدامك للخدمات، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمات.

٢. التعريفات

• "الخدمات" — استضافة المواقع والخوادم السحابية وخوادم الألعاب وخدمة VPN وكلاود أوفيس والأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ("زيتا") وبرامج إعادة البيع والمنتجات ذات الصلة التي تقدّمها بوينت اف تريد.
• "الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي" — أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعدك على بناء وتعديل وإصلاح وإنشاء المحتوى لمواقعك وتطبيقاتك وأصولك الرقمية.
• "الأرصدة" (Credits) — وحدات مدفوعة مسبقاً تُستخدم للوصول إلى الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، كما هو موضّح في القسم ٧.
• "محتوى العميل" — البيانات والملفات والأكواد والنصوص والوسائط وغيرها من المواد التي ترفعها أو تنشئها أو تولّدها باستخدام الخدمات.
• "سياسة الاستخدام المقبول" — القواعد الواردة في القسم ٨.

٣. الأهلية والحسابات

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وقادراً على إبرام عقد مُلزِم. وتوافق على تقديم معلومات تسجيل دقيقة وتحديثها والحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. وأنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك، وعليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به.

٤. الخدمات

نقدّم خدمات الاستضافة والخدمات السحابية والميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي كما هو موضّح في موقعنا وصفحات الطلب. ومواصفات الخدمة ومواردها وحدودها هي تلك المذكورة للباقة التي تختارها. ويجوز لنا تعديل الميزات أو تحسينها أو إيقافها، مع إشعار معقول بالتغييرات الجوهرية التي تؤثّر على الاشتراكات النشطة.

٥. الطلبات والرسوم والتجديد

تُحدَّد الأسعار ودورات الفوترة عند الشراء. وما لم يُذكر خلاف ذلك، تتجدّد الاشتراكات تلقائياً بالسعر السائد آنذاك لفترات متعاقبة حتى يتم إلغاؤها. وتفوّضنا بخصم الرسوم والتجديدات والضرائب المطبّقة من وسيلة الدفع الخاصة بك. والرسوم مستحقة مقدماً. وقد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق الخدمة أو إنهائها.

٦. الاسترداد

باستثناء ما يقتضيه القانون أو ما يُذكر صراحةً في عرض محدّد، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد. وأي شروط لاسترداد الأموال أو فترة تجريبية تنطبق على خدمة معيّنة ستُذكر عند الشراء. وتخضع الأرصدة للقسم ٧.

٧. الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والأرصدة

• طبيعة الأرصدة. الأرصدة هي ترخيص مدفوع مسبقاً لاستخدام الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. وهي ليست أموالاً أو عملةً أو أداة قيمة مخزّنة، وليست لها قيمة نقدية، وغير قابلة للاسترداد أو التحويل أو الاستبدال نقداً إلا حيثما يقتضي القانون ذلك.
• الباقات والاستخدام. تُقدَّم الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي عبر باقات اشتراك تتضمّن حصّة شهرية من الأرصدة، مع إتاحة استخدام إضافي على أساس مُقاس. وتستهلك الإجراءات المختلفة كميات مختلفة من الأرصدة وفق جدول الأسعار السائد لدينا.
• نوعا الأرصدة. "الأرصدة المدفوعة" (المشتراة بالمال) لا تنتهي صلاحيتها طالما حسابك نشط. أما "الأرصدة الترويجية" (الممنوحة مجاناً، كالتجارب أو المكافآت أو الحصص الشهرية) فتنتهي صلاحيتها كما هو مُحدَّد وتُستهلك قبل الأرصدة المدفوعة.
• الرصيد والوصول. يرتبط رصيدك من الأرصدة بحسابك. ويتطلّب إنفاق الأرصدة وجود خدمة نشطة واحدة على الأقل تتيح الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي؛ وإلا تبقى الأرصدة في حسابك حتى تتوفّر مثل هذه الخدمة.
• عدم استرداد الأرصدة المستخدمة. الأرصدة المستهلكة غير قابلة للاسترداد. والأرصدة الترويجية المنتهية تُفقد.
• تغييرات الأسعار. يجوز لنا تعديل أسعار الباقات وأسعار الأرصدة وعدد الأرصدة التي يستهلكها أي إجراء، بأثر مستقبلي وبإشعار معقول.
• المخرجات. تُقدَّم مخرجات الذكاء الاصطناعي "كما هي". وأنت مسؤول عن مراجعتها وعن استخدامك لها. ومع مراعاة سياسة الاستخدام المقبول وشروط الأطراف الثالثة المطبّقة، فإنك تملك — فيما بينك وبيننا — المخرجات التي تولّدها، ولا نقدّم أي ضمان بأن المخرجات دقيقة أو أصلية أو غير منتهِكة للحقوق أو ملائمة لغرض معيّن.
• إغلاق الحساب. عند إنهاء أو إغلاق حسابك، يُفقد أي رصيد متبقٍّ من الأرصدة بعد أن نوجّه إشعاراً ونتيح فرصة معقولة لاستخدام الخدمات، إلا حيثما يقتضي القانون استرداداً.

٨. سياسة الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمات لاستضافة أو تخزين أو نقل أو إنشاء أو توزيع محتوى، أو للقيام بسلوك:

• (أ) غير قانوني أو منتهِك للحقوق أو تشهيريّ أو تحرّشيّ أو يحضّ على الكراهية أو العنف؛
• (ب) جنسيّ صريح أو يستغلّ القُصّر أو يعرّضهم للخطر أو مسيء بأي شكل؛
• (ج) احتياليّ أو خادع أو ينتحل صفة أي شخص أو جهة؛
• (د) يحتوي برمجيات خبيثة أو يُستخدم للوصول غير المصرّح به إلى أي نظام أو شبكة أو بيانات أو لتعطيلها أو الإضرار بها؛
• (هـ) يرسل رسائل مزعجة أو رسائل جماعية غير مرغوبة؛
• (و) ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الدعاية؛
• (ز) يستهلك الموارد بطريقة تُضعف الخدمات للآخرين؛ أو
• (ح) يخالف شروط الاستخدام المقبول لأي مزوّد خارجي يُستخدم لتقديم الخدمات.

الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. عند استخدامك لهذه الميزات تكون وحدك المسؤول عن مدخلاتك وعن المخرجات التي تطلبها أو تنشئها أو تنشرها أو توزّعها، ويجب أن تملك كافة الحقوق اللازمة لمدخلاتك. وحمايةً لخدماتنا والتزاماً بشروط مزوّدينا، يجوز لنا تلقائياً فحص أو رفض أو حظر أو تقييد أي طلب نرى أنه يخالف هذه السياسة دون إشعار مسبق. ويجوز لنا التحقيق في المخالفات وإزالة المحتوى أو تعليق الخدمات حسب الحاجة.

٩. محتوى العميل ومسؤولياته

تحتفظ بملكية محتواك. وتمنحنا الحقوق المحدودة اللازمة لاستضافة محتواك ومعالجته ونقله ونسخه احتياطياً وتشغيل الخدمات وتقديم الميزات المطلوبة (بما في ذلك عبر المعالِجين من الباطن). وأنت مسؤول عن قانونية محتواك وعن الاحتفاظ بنسخك الاحتياطية الخاصة وعن تأمين تطبيقاتك وبيانات دخولك وإعداداتك.

١٠. النسخ الاحتياطي والبيانات

رغم أننا قد نوفّر ميزات للنسخ الاحتياطي، فأنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة لمحتواك. ولا نتحمّل المسؤولية عن أي فقدان أو تلف أو حذف للبيانات إلا في حدود ما ينتج عن إهمالنا الجسيم وبما يقيّده القسم ١٧.

١١. خدمات الأطراف الثالثة والمعالِجون من الباطن

تعتمد الخدمات على مزوّدين خارجيين موثوقين (بمن فيهم مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية السحابية) يعالجون المعلومات نيابةً عنّا لتقديم الميزات، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية. ويخضع استخدامك للميزات المقدَّمة عبر هؤلاء المزوّدين أيضاً لشروطهم المطبّقة.

١٢. الملكية الفكرية

الخدمات — بما في ذلك برمجياتنا وعلامتنا التجارية و"زيتا" والمحتوى (باستثناء محتوى العميل) — مملوكة لشركة بوينت اف تريد أو لمرخّصيها ومحمية بموجب القانون. ونمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات وفق هذه الشروط. ولا يجوز لك نسخ الخدمات أو إعادة بيعها أو إجراء هندسة عكسية لها أو إنشاء أعمال مشتقّة منها إلا بما هو مصرّح به صراحةً (مثل برنامج إعادة البيع).

١٣. برامج إعادة البيع

إذا شاركت في برنامج إعادة بيع (مثل وكالة استضافة المواقع أو مزوّد خوادم الألعاب)، فأنت مسؤول عن عملائك النهائيين والتزامهم بهذه الشروط وبسياسة الاستخدام المقبول، وعن علاقتك الفوترية معهم وأي دعم تقدّمه لهم. ولا يجوز لك تحريف وصف الخدمات. ويجوز لنا اتخاذ إجراءات لإنفاذ سياسة الاستخدام المقبول تجاه أي عميل نهائي.

١٤. توفّر الخدمة والصيانة

نسعى لتقديم خدمات موثوقة لكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء. وقد نُجري صيانة مجدولة أو طارئة. ولا تنطبق أي التزامات بمستوى الخدمة إلا إذا ذُكرت صراحةً لباقتك.

١٥. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك بسبب عدم الدفع أو مخالفة هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول أو المتطلبات القانونية أو وجود خطر على الخدمات أو الآخرين. ويمكنك الإلغاء كما هو موضّح في حسابك أو شروط طلبك. وعند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمات وتستمر الأقسام المقصود بقاؤها (بما فيها ٧ و٩ و١٠ و١٢ و١٦ و١٧ و١٨ و١٩).

١٦. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمات ومخرجات الذكاء الاصطناعي "كما هي" و"حسب توفّرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية — بما في ذلك القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك أو الدقة أو التوفّر المتواصل — إلى أقصى حدّ يسمح به القانون.

١٧. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تتحمّل بوينت اف تريد المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمات أو المتعلّقة بها المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة المعنية خلال الثلاثة (3) أشهر السابقة للحدث المُنشئ للمطالبة.

١٨. التعويض

توافق على تعويض شركة بوينت اف تريد والشركات التابعة لها وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن محتواك أو استخدامك للخدمات أو الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي أو مخالفتك لهذه الشروط أو لسياسة الاستخدام المقبول أو انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.

١٩. الخصوصية

يُوصَف جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وهي مُدرَجة ضمن هذه الشروط بالإحالة.

٢٠. تغييرات هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات في خدماتنا أو أعمالنا أو المتطلبات القانونية. وسننشر التحديثات على هذه الصفحة ونعدّل تاريخ السريان؛ وقد نبلّغ عن التغييرات الجوهرية بإشعار إضافي. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد سريان التغييرات قبولاً بها.

٢١. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. وتكون لمحاكم الكويت الاختصاص الحصري في أي نزاع، مع مراعاة أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك.

٢٢. أحكام عامة

تُشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي شروط خاصة بباقة معيّنة، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا. وإذا تعذّر إنفاذ أي بند، يبقى الباقي سارياً. وعدم إنفاذنا لأي بند لا يُعدّ تنازلاً عنه. ولا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها في سياق نقل الأعمال. ولا نتحمّل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن أحداث خارجة عن إرادتنا المعقولة (القوة القاهرة).

٢٣. تواصل معنا

شركة بوينت اف تريد — https://po-trade.com/project/contact-us/

© 2026 شركة بوينت اف تريد. جميع الحقوق محفوظة.